什么是用户体验：你在文具店里买了一只精致的钢笔，这不能算是体验，因为这一切都在可以预期的范围之内，但是，当你托朋友从德国专门空运过来的一只刻着你名字的钢笔时，这才叫体验，因为你会忍不住在朋友圈晒晒它的照片，即使这钢笔在德国并不值钱。
Author:吴晓波 Date:2016年01月15日
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