版权所有@嘉善信息技术工程学校 吴晓波
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1、不属于网络广告的特点有（D）
A、广泛性和交互性 B、灵活性和针对性
C、经济性和易统计性 D、广告冲击力强
2、超链接是一种（A）的关系。
A、一对一 B、一对多 C、多对一 D、多对多
3、不属于网络广告中AIDA法则的是（A）。
A、attraction B、interest C、desire D、action
4、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（D）。
A、千人印象成本 B、千人点击成本 C、单位行动成本 D、访客量
5、数字证书采用了（A）。
A、公开密钥体制 B、密钥加密 C、数字签名 D、数字信封
6、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的（D）级别不同而有所不同。
A、硬件 B、软件 C、安全 D、操作系统
7、企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，在虚拟商务中，人们普遍关注的问题是：（C）
A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
8、不属于防火墙应具有的功能是（D）。
A、封堵某些禁止的访问行为 B、管理进出网络的访问行为
C、过滤进出网络的数据包 D、查杀病毒
9、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（D）。
A、浏览产品 B、选购产品 C、支付货款 D、用户注册
10、物流的活动要素不包括：B
A、流通加工 B、生产 C、运输 D、存储
11、在电子商务中，交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，传统的签字方式很难应用于这种交易，这需要解决电子商务法律的：C
A、网上交易主体及市场准入问题 B、电子合同问题
C、电子签名问题 D、网上支付问题
12、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：（A）
A、日用品 B、市场需要覆盖较大的地理范围的产品
C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品
D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品
13、进行网络营销时，不正确的网络礼仪是（C）。
A、争取得到客户许可 B、明确邮件的主题
C、电子邮件内容详细 D、发送邮件的频率适当
14、有关网页及网页制作工具的描述错误的是（D）。
A、初学者一般不使用纯文本编辑器制作网页
B、网页是用HTML编写的，其扩展名为.htm或.html
C、进入网站首先看到是的首页，它是一组网页或网站的入口
D、专门的网页制作工具有记事本、Frontpage、Dreamweaver
15、在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（A）。
A、浏览产品 B、订购产品 C、送货上门 D、货到付款
16、主要用于网站收集用户信息和确认用户身份的网上单证是（C）。
A、普通信息交流类网上单证 B、信息发布系统网上单证
C、身份注册类网上单证 D、用户登陆类网上单证
17、以下关于电子商务用户说法错误的是：C
A、电子商务用户可分为个人用户和企业用户
B、个人用户一般使用浏览器、电话等接入Internet
C、在电子商务活动中，企业不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
D、企业一般建立内联、外部网和MIS对人、财、物、供、销、存、进进行科学管理
18、在保证密码安全的要点中不包括（D）。
A、不要将密码写下来 B、要定期更改密码
C、密码至少要6个字符 D、可使用Password作为密码
19、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）
A、手工杀毒 B、自动杀毒 C、杀毒软件 D、磁盘格式化
20、通常首页被命名为（C）。
A、zhuye.htm B、homepage.htm C、index.htm D、main.htm
21、在数字证书中，私钥除用于解密之外，还用于（ C）。
A、认证 B、加密 C、签名 D、验证签名
22、一般性文章全文检索信息属于（B）。
A、免费商务信息 B、收取较低费用的信息
C、收取标准费用的信息 D、优质优价的信息
23、网络信息中介商对经销商的作用不包括：（A）
A、客户培养服务 B、客户获取服务 C、市场调查服务 D、有针对性的营销服务
24、企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额，这种网络广告的预算法是（A）。
A、量力而行法 B、销售百分比法 C、竞争对等法 D、目标任务法
25、目前最常用的专业网页设计工具是（A）
A、Dreamweaver B、FrontPage C、Word D、Excel
26、用户匿名登录主机时，用户名为（D）。
A、guest B、OK C、Admin D、Anonymous
27、网上单证是面对（D）的。
A、商家 B、银行 C、认证中心 D、网络消费者
28、目前应用最广泛的电子支付方式是（B）。
A、邮局汇款 B、银行卡 C、电子货币 D、电子支票
29、在CA系统中负责证书签发的部分是（A）。
A、CA服务器 B、注册机构RA C、LDAP服务器 D、数据库服务器
30、国家药品监督管理局目前不允许利用互联网销售（A）。
A、处方药品 B、非处方药品 C、保健药品 D、进口药品
31、网络信息服务商提供的大部分信息属于（C）。
A、免费商务信息 B、优质优价的信息
C、收取标准费用的信息 D、收取较低费用的信息
32、在虚拟商务中，企业实现电子商务、进行信息化管理的基础是：D
A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
33、病毒文件一般为（A）。
A、EXE文件 B、TXT文件 C、LOG文件 D、INF文件
34、在网络环境中，虚拟主体的存在使得电子商务交易安全性受到严重威胁，这需要解决电子商务法律的：A
A、网上交易主体及市场准入问题 B、电子合同问题
C、网上支付问题 D、电子签名问题
35、有关超链接的描述错误的是（D）。
A、超链接可以链接至同一文件 B、超链接可以实现图片超级链接
C、超链接可以实现不同文档的链接 D、超链接可以实现不同网络之间的链接
36、网络信息中介商对消费者的提供的服务不包括：D
A、数据管理化与分析服务 B、过滤器服务 C、代理服务 D、杀毒服务
37、不需要通过浏览器来进行搜索的是（ C）。
A、交互式搜索 B、购物搜索 C、桌面搜索 D、新闻搜索
38、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（A ）来证明各实体的电子身份。
A、数字证书 B、数字签名 C、公共密钥 D、私有密钥
39、从消费者的角度说，（ A）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。
A、产品的价格 B、购买的便捷性 C、产品的时尚和新颖 D、产品的购买参与程度
40、电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为3种形式，其中不包括：D
A、EDI商务 B、互联网商务 C、Intranet商务 D、外联网商务
41、在网络互联技术中，其中ISDN是（D）
A、数字数据网 B、拨号上网 C、综合精力数据网 D、非对称数字用户线
42、广告图像被点击并链接到相关网址或载有详细信息的页面1000次的网络广告费用是（ B）。
A、CPM B、CPC C、CPA D、CPH
43、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值：（D）
A、经济价值 B、成本价值 C、服务价值 D、社会价值
44、不属于Internet上典型电子支付方式的是（ A）。
A、邮局汇款 B、银行卡 C、电子货币 D、电子支票
45、既可进行商品价格比较，又可对产品和在线商店进行评级的搜索是（ D）。
A、交互式搜索 B、地址栏搜索 C、桌面搜索 D、购物搜索
46、下列哪个统计函数可以计算某一列上的最大值？C
A、sum B、avg C、max D、min
47、将指定的字符在一定位数内进行全排列，得出验证字符串的密码破解方法是（A ）。
A、暴力解密 B、字典解密 C、密码泄露 D、利用技术漏洞
48、属于电子邮件发送协议的是（ C）。
A、TCP B、IP C、SMTP D、POP3
49、属于电子邮件接收协议的是（D ）。
A、TCP B、IP C、SMTP D、POP3
50、有关电子邮件的描述正确的是（B）。
A、Internet上的个人用户是可以直接接收电子邮件的
B、Internet上的电子邮件系统的工作过程采用客户机/服务器模式
C、如果只能接收电子邮件，不能发送电子邮件则可能是POP3服务器地址错误
D、如果只能发送电子邮件，不能接收电子邮件则可能是SMTP服务器地址错误
51、HTML是一种（ B）语言。
A、解释 B、标识 C、编译 D、描述
52、适合作为密码信息的是（ B）。
A、任何语言的单个字符 B、多种字符的组合 C、出生日期 D、手机号码
53、商品发布有（A ）要素
A、3 B、4 C、5 D、6
54、为了"抵挡"庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立C
A、BBS B、技术咨询 C、FAQ D、电子邮件组
55、在数字证书中，公钥除用于加密之外，还用于（D ）。
A、认证 B、解密 C、签名 D、验证签名
56、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：B
A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
57、可采用联网设备在线POS结账，ATM机提取货币等方式进行支付的是（ B）。
A、电子汇票 B、银行卡 C、电子货币 D、电子支票
58、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指：D
A、信息流、商流、物流 B、商流、资金流、物流
C、信息流、资金流、商流 D、信息流、资金流、物流
59、在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是（ B）。
A、B2C B、B2B C、B2G D、C2C
60、关于网络营销的翻译中，目前国内比较常用的是：D
A、Cyber Marketing B、Internet Marketing
C、Network Marketing D、E-Marketing
61、以下不属于网络营销产品策略中信息服务策略的是：B
A、建立虚拟展厅 B、建立虚拟报价系统
C、建立虚拟组装室 D、建立自动的信息传递系统
62、电子商务安全的内容包括：A
A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法
B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全
C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法
D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪
63、（ D）年淘宝网和支付宝成立
A、2000 B、2001 C、2002 D、2003
64、店标图片建议尺寸为（ B）像素
A、50*50 B、80*80 C、50*80 D、70*80
65、电子商务的基本组成要素一般有：D
A、网络、用户、工商部门、网上银行
B、用户、认证中心、物流配送、网上银行
C、网络、用户、商家、网上银行、认证中心
D、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
66、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的：D
A、WWW B、FTP C、TCP D、Internet
67、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述D
A、S代表strength(优势) B、W代表weakness(劣势)
C、O代表opportunity(机会) D、T代表truth(现状)
68、全球速卖通用户是指（ A）
A、全球速卖通各项服务的使用者 B、全球速卖通平台的注册者
C、浏览速卖通网页者 D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员
69、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（ A）要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权 B、审核结算权 C、转帐付款权 D、采购决定权
70、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（ B）
A、PV统计 B、UV统计 C、量子统计 D、KPI考核
71、以下不属于渠道价值的是哪一项？C
A、产品展示 B、库存的分散 C、产品的分拣 D、产品运输
72、保存库存控制的最小可用单位是什么？C
A、CM B、Kg C、SKU D、ML
73、带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做（B ）
A、收货区 B、暂存区 C、发货暂存区 D、存储区
74、全球速卖通（AliExpress)面向海外买家，通过（ B）进行担保交易，并使用国际快递发货。
A、财付通国际账户 B、支付宝国际账号
C、银联国际账户 D、邮政国际账号
75、当前中国交易额最大的第三方支付平台是哪个？C
A、快钱 B、财付通 C、支付宝 D、CHINA PAY
76、卖家在速卖通平台的交易情况必须满足（ D），才有权申请加入特色品牌专区
A、好评率≥30%，纠纷率≤0.5% B、好评率≥60%，纠纷率≤0.3%
C、好评率≥800%，纠纷率≤0.3% D、好评率≥90%，纠纷率≤0.5%
77、正确处理客户抱怨的的正确心态是什么？A
A、客户有不满，需要发泄，是人之常情
B、经常会碰到难缠的客户，不能一味忍让，道理一定要说清楚，否则后患无穷
C、客人都怕麻烦，态度要好，处理要拖，时间一久，很多投诉就自己消失了
D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事宁人
78、以下哪一项不属于产品出库的？A
A、货物捡配 B、订单校验 C、订单打包 D、出库交接
79、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？A
A、战略方向 B、物流选址 C、人才招聘 D、政府公关
80、IE浏览器中用于输入和显示网页地址D
A、菜单栏 B、工具栏 C、链接框 D、地址栏
81、下列不属于商品规划的方法是？C
A、确定商品 B、商品结构的要素 C、商品的销售 D、商品价格带
82、市场细分的目的在于B
A、满足不同的需求 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润
83、对产品创新扩散有着决定性影响的是（A）
A、早期采用者 B、早期大众 C、晚期大众 D、创新采用者
84、所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（C）
A、由顾客向企业进行营销 B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式
C、先有策略后有战略 D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境
85、淘宝指数的数据来源于以（C ）作为元数据的宝贝数据模板。
A、买家 B、卖家 C、宝贝 D、第三方
86、BANNER硬广一般的格式是什么？C
A、WAVE B、文字 C、GIF或者FLASH D、CDR
87、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？C
A、产品销售差价 B、店铺租金 C、销售提成及广告服务费用 D、免费
88、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？B
A、使分析成为可能 B、使调整成为可能 C、使发展成为可能 D、使预算成为可能
89、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？C
A、经济发达，资本雄厚 B、市场经济发达，商业思维超前
C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达 D、电商人才丰富
90、必填属性和关键属性缺失提醒可以在哪里查看？ B
A、速卖通首页 B、搜索诊断首页 C、交易首页 D、国际支付宝首页
91、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？C
A、严重警告 B、限制商品操作3天 C、冻结账户7天 D、关闭账户
92、在客户关系管理中，最有效的方法是？A
A、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销 C、短信问候 D、旺旺或QQ沟通
93、电商企业常用的市场数据分析工具有哪些？A
A、淘宝指数 B、邮件问卷 C、电话访问 D、街头访问
94、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？B
A、促销折扣不够低 B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C、促销活动竞争激烈 D、市场推广预算不足
95、淘宝店铺的销售计算公式是什么？B
A、展现流量X转化率X客单价 B、流量X转化率X客单价
C、流量X点击率X客单价 D、展现流量X点击率X客单价
96、依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整，这属于（B ）的工作职责？
A、美工编辑 B、商品编辑 C、活动策划 D、数据分析
97、被全球速卖通平台取消特别放款服务的卖家，保证金（如有）将在速卖通平台通知特别放款服务取消之日起( C)后退还
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月
98、不属于电子商务的业务模式是哪一种？D
A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟
99、电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为3种形式，其中不包括：D
A、EDI商务 B、互联网商务 C、Intranet商务 D、外联网商务
100、TCP/IP提供的一种服务，可将域名翻译成IP地址的是：A
A、域名系统 B、网络系统 C、MIS系统 D、REP系统
101、以下哪一点不是分销拓展岗位职责的？B
A、服务客户 B、店铺分析工具的部署和优化 C、开拓客户 D、推动销售
102、以下不属于WEB产品优化的是（ D）
A、搜索优化 B、客户管理系统优化
C、订单处理系统优化 D、产品物流管理优化
103、网站运营基本流量分析系不包括（ D）
A、PV统计 B、UV统计 C、关键词 D、聊天记录
104、在全网推广的类型中，论坛推广、IM推广、微博推广等是按以下哪一项分类的？C
A、网络信息源 B、信息的传播能力 C、传播渠道 D、受众体
105、电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？B
A、信息部 B、商品部 C、客服 D、市场部
106、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？A
A、CPC（COST PER CLICK） B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION） D、CPM（COST PER MILLE）
107、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少D
A、客户流量 B、客户流量转化率 C、促销手段 D、投诉退货率
108、1999年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了（B）
A、慧聪网 B、携程网 C、苏宁易购 D、当当网
109、“反应市场营销”对应的是（A）
A、供应商市场营销 B、分销商市场营销
C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销
110、以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？ D
A、展示量 B、点击量 C、浏览量 D、库存量
111、中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。D
A、提升配送效率，提高客户体验 B、降低配送成本
C、加快资金回流 D、承揽其他企业外包业务，增加收益
112、商品规划的原则以（ C）为基础。
A、商品的价格 B、商品的用途 C、商品的属性 D、商品的品类
113、淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？B
A、CPC（COST PER CLICK） B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION） D、CPM（COST PER MILLE）
114、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项C
A、优秀的产品质量控制 B、对订单需求响应速度快
C、懂得电子商务的运营知识 D、具备良好的现代化企业管理制度
115、在网店运营中，爆款的主要作用是什么？C
A、赚取利润 B、塑造品牌 C、吸引流量 D、销售库存
116、STOW分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（B)
A、优势 B、机会 C、威胁 D、弱势
117、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？A
A、PV（page view） B、PR(pagerank) C、Conversions Rates D、ROI
118、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？B
A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道 D、线下专柜渠道
119、不属于网络营销的推广手段是什么？C
A、SEM（Search Engine Marketing） B、EDM（Email Direct Marketing）
C、微电影植入广告 D、论坛营销
120、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？B
A、购物群体的年轻化 B、购物终端的移动化
C、平台商品的时尚化 D、手机用户的普及化
121、确定促销组合的实质是（C）
A、在各促销工具间合理分配促销人员 B、在各促销人员间合理分配促销预算
C、将促销预算合理分配给各促销工具 D、在各促销对象间合理分配促销预算
122、电商的产品资源分析不包括以下哪一点？D
A、产品的优势 B、产品线的优势
C、产品是否适合做电子商务 D、产品销售渠道优势
123、电子商务是一种新型企业组织结构，它是以（B）为核心？
A、计算机 B、互联网 C、信息 D、资金
124、电子商务带给消费的价值中，最不明显的是D
A、产品的丰富性 B、购买的便利性 C、低于线下的价格 D、可靠的产品质量
125、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是A
A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D、动态管理
126、广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数）×（B ）
A、100 B、1000 C、10000 D、100000
127、以下不属于客服的职能基础能力的是（D）
A、电脑操作 B、心理素质 C、基本沟通能力 D、行情分析能力
128、推动口碑推广形成的核心是什么？D
A、提供价格低廉的产品和服务 B、用周到的服务让客户满意
C、销售市场上独一无二的产品 D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
129、当前国内最大的C2C网站是 （B ）。
A、易趣网 B、淘宝网 C、拍拍网 D、当当网
130、B2C电子商务的基本部分组成不包括C
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所
C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统
131、在一些节日和事件中开展网络营销推广，节日或事件持续的时间即为营销推广持续的时间，这属于推广的的什么形式?A
A、脉冲式 B、持续式 C、特定式 D、目的式
132、采购和付款业务循环流程的关键点是（B）。
A、处理订单 B、验收商品 C、确认债务 D、处理和记录价款的支付
133、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：B
A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
134、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（ B）
A、产品制造商 B、产品供应商、代理商 C、电子商务企业 D、物流环节
135、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（C）
A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系
136、下面那些不属于传统零售的优势？D
A、实体商品的体验 B、商品立即可得 C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择
137、速卖通买家下订单起的多长时间内，买家未付款或者付款未到账的，订单超时关闭。D
A、24小时 B、3天 C、12天 D、20天
138、客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人员应掌握的（ C）知识？
A、品牌 B、促销 C、竞品 D、电子商务
139、全球速卖通一般放款的原则中交易完成的订单中速卖通在（B）情况下放款。
A、卖家发货 B、买家确认收货，物流妥投
C、买家完成对卖家的评价 D、买卖双方均完成对对方的评价
140、旺旺群的人数上线与群的活跃度有关，活跃度达到18级以上可以有（C）人
A、150 B、200 C、250 D、300
141、客户在问客服问题或者征求客服意见的时候，但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候，客服应采取的提问方式是（ D）
A、开放式提问 B、封闭式提问 C、迂回式提问 D、反问
142、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？A
A、ROI B、pageview C、CPC D、CPM
143、竞拍结算价格，按照该用户下一位的出价加（A）元进行结算
A、0.1 B、0.2 C、0.5 D、0.8
144、哪个是First Virtual系统的特点：A
A、系统具有强大的加密功能 B、系统没有加密功能
C、方便之处是持卡人不需要事先登记注册 D、具有较强的防欺诈机制
145、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？D
A、photoshop (FireWorks) B、dreamweaver C、flash D、3DMAX
146、在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的职责岗位是（ C）
A、商品总监 B、商品设计师 C、商品计划 D、商品买手
147、衡量电商物流管理的核心标准是（C）
A、跳出率 B、转化率 C、周转率 D、成交率
148、下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施：A
A、应急管理措施 B、防火墙技术 C、信息加密存贮 D、网络防毒
149、速卖通卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置，即可发布商品，发布及上架商品满几个方可创建店铺。B
A、5 B、10 C、12 D、50
150、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？A
A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售
B、酒香不怕巷子深 C、市场竞争拼的就是价格 D、品牌是靠广告砸出来的
151、DOS操作系统启动后，自动执行的命令文件是？B
A、CONFIG.SYS B、AUTOEXEC.BAT C、COMMAND.COM D、SETUP.SYS
152、定位理论的核心是“一个中心，两个基本点”，其中一个中心是指（B ）
A、竞争导向 B、打造品牌 C、进入顾客心智 D、售后服务
153、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（ D）。
A、浏览产品 B、选购产品 C、支付货款 D、用户注册
154、一个速卖通会员能拥有（ ）个可出售商品的速卖通账户。A
A、仅能一个 B、2个 C、3个 D、多个
155、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品D
A、产品的时尚和新颖 B、购买的便捷性 C、产品的价格 D、产品的质量
156、电子商务仓储的功能核心重在（B ）
A、储藏 B、流动 C、统计 D、保管
157、淘宝网、拍拍网、百度有啊属于（C）电子商务的典型代表
A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O
158、选择供应商的优先顺序是什么？B
A、代理商---制造商---批发商 B、制造商---代理商---批发商
C、批发商---代理商---制造商 D、批发商---制造商---代理商
159、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ D）的效果。
A、礼仪作用 B、美化作用 C、传播作用 D、宣传作用
160、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（B ）。
A、单证 B、订单 C、建议 D、商品信息
161、通过（ D）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。
A、反链查询 B、关键词排名查询 C、KPI考核 D、友情链接检测
162、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。D
A、导购客服 B、客服主管 C、投诉处理 D、渠道开发
163、有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点？C
A、店铺通栏 B、直通车竞价 C、微博 D、钻石展位
164、目前B2C最大的支付方式是什么？A
A、第三方支付 B、货到付款 C、网银付款 D、邮政汇款
165、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（B）
A、硬盘存储 B、光学存储 C、磁带存储 D、软盘存储
166、下面的电子商务网站中属于B2B网站的是？C
A、淘宝商城 B、京东商城 C、慧聪网 D、麦包包
167、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？C
A、订单出错率 B、质检完成率 C、配货完成率 D、客户满意率
168、全球速卖通的卖家好评率=（ A）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）
A、6个月内好评数量 B、6个月内中评数量
C、6个月内差评数量 D、6个月内所有评价的星级总分
169、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：B
A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
170、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（C）
A、建立优势的时间长短 B、获得优势的大小
C、企业规模的大小 D、竞争对手做出有效反应的时间
180、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？B
A、直通车 B、量子统计 C、CRM D、KPI
190、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（B）
A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好的
191、用户黏性是通过（ A）来衡量的
A、用户在网站停留的时间或访问 B、用户在网站的成交量
C、用户在网站的咨询时间 D、用户在网站的查询信息量
192、（C）的产品功能：提升店铺流量、提高转化率、提升客单价
A、一口价 B、搭配套餐 C、满就送 D、硬广
193、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（B ）
A、首先传递最重要的信息 B、邮件背景的选择
C、把文件标题作为邮件主题 D、邮件越短越好
194、要使网上交易成功首先要能确认对方的（ A）
A、身份 B、信用程度 C、资金多少 D、是否上网
195、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？B
A、B2C B、O2O C、C2C D、B2B
196、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是什么？A
A、信息化 B、规范化 C、自动化 D、流程化
197、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是什么？C
A、薄利多销 B、通过价格战击垮对手
C、获得更多新客户，争夺市场份额 D、清理库存
198、电商网站商品页的优化目标是什么？B
A、吸引客户注意，引起兴趣 B、以形成订单为目标
C、建立客户信任，消除顾虑 D、延长客户停留时间
199、配送成本构成不包括D
A、配送运输成本 B、配装成本
C、流通加工成本 D、配送材料成本
200、定位理论提出“S-T-P”步骤，其中“T”代表（A ）
A、确定目标市场 B、细分市场
C、占据消费者心理特定位置 D、渠道定位
201、属性错选产品的处罚是什么？ A
A、排名靠后 B、下架产品 C、删除产品 D、没有处罚
202、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？A
A、客户体验设计 B、订单系统设计 C、支付系统设计 D、仓储系统设计
203、商家申请加入消费者保障服务项目的要求用户的卖家好评率在（D ）以上
A、87% B、89% C、90% D、97%
204、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于（D）
A、生产这种商品的成本 B、生产类似商品的成本
C、销售这种商品的场合 D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用
205、商业信息的一个基本传播过程，由（B）个基本要素构成。
A、3 B、5 C、8 D、10
206、微博即所谓“微型博客（micro-bloging）”，是最近新兴起的一个web2.0表现，是一种可以即时发布消息的自媒体表现形式，，每次发送一般不超过多少个字符。C
A、70 B、100 C、140 D、400
207、有些公司让消费者通过视频信息系统作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（D）
A、直接销售 B、购货服务 C、自动售货 D、直复营销
208、市场营销理论认为营销推广具有一定的目标，以下哪一项不属于其目标？C
A、告知 B、说服 C、引导 D、提醒
209、FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（A）。
A、ftp>get <源文件名> <目的文件名> B、ftp>put <源文件名> <目的文件名>
C、ftp>download <源文件名> <目的文件名> D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>
210、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（ A）
A、库存周转率 B、库存跳出率 C、产品出库率 D、产品销售率
212、下列不属于数据营销的是（D）
A、EDM B、SMS C、CALL-CENTER D、SEM
213、在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？A
A、虚拟展示 B、品类丰富 C、便于物流 D、物美价廉
214、电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了电商物流管理5S的什么手段？C
A、信息化 B、自动化 C、柔性化 D、公平化
215、下面哪家著名电子商务网站不属于美国？D
A、amazon B、ebay C、newegg D、rakuten
216、主要应用网络广告频率的广告形式是（ D）。
A、旗帜广告 B、按钮广告 C、文字广告 D、E-mail广告
217、不适合在网络上进行营销的产品是（ A）。
A、推土机产品 B、消费性产品 C、电脑产品 D、书籍报刊
218、为达成交易进行的信息交换可以多种形式，如文字，声音等进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的哪一特点：B
A、拟人化 B、多媒体 C、交互式 D、技术性
219、1987年（ B）在互联网上向国外发出了中国的第一封电子邮件，邮件的内容是“越过长城，通向世界”。
A、钱伟长 B、钱天白 C、钱天伯 D、钱长江
220、利用网络日记进行信息沟通的方式称为（ C ）。
A、丁克 B、WEB2.0 C、博客 D、WEB1.0
221、随着3G技术的使用，（ B ）将会得到快速发展。
A、电子商务 B、移动电子商务 C、GPS D、GIS
222、央行规定如果个人通过银行进行电子支付不使用数字证书，单笔支付的最高限额是（ B ）元。
A、500 B、1000 C、2000 D、5000
223、Http协议默认端口号为（B ）
A、21 B、80 C、8080 D、23
224、浏览Web网页，应使用何种软件？ （B）
A、资源管理器 B、浏览器软件 C、电子邮件 D、Office 2000
225、Internet上最受欢迎的信息服务是：（ C）
A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
226、对供应链的构成正确的描述是什么？A
A、供应商、制造商、分销商、零售商 B、原料商、制造商、物流商、零售商
C、供应商、制造商、广告商、零售商 D、原料商、制造商、广告商、零售商
227、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？A
A、SEM B、CPS C、SMS D、EDM
228、以下哪一点是爆款关键点的根本要素？B
A、抓住消费者的从众心理 B、流量 C、商品自身质量有保证 D、商品性价比高
229、在销售目标预测中，影响较小的因素是哪些？D
A、消费需求的趋势 B、同业竞争的变化
C、经济环境的变动 D、银行利率的变化
230、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（ C）
A、精通市场营销实务 B、熟练运用互联网工具
C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才 D、工商管理硕士
231、商品管理中应使用（B ）法则来配比产品线以确定如何选择商品？
A、黄金法则 B、80/20法则 C、九宫格法则 D、长尾法则
234、为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为：B
A、链接 B、登录 C、上传 D、下载
235、在HTML中可以设置文字的字体、大小（D ）
A、<h1> B、<h6> C、<A> D、<font>
236、电子商务网站“凡客诚品”（www.vancl.com)属于哪种类型的电子商务？B
A、B2B B、B2C C、C2C D、C2B
237、下面的电子商务网站中属于B2B网站的是？A
A、敦煌网 B、京东商城 C、九克拉珠宝网 D、烧包网
238、属于社区推广的营销推广方式是？B
A、邮件营销 B、微信推广 C、淘宝客推广 D、淘宝试用
239、国内运动品牌--李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据为（B）
A、网站盈利模式 B、经营者主体 C、经营范围 D、产品类型
240、速卖通平台的哪个营销工具的作用是提升客单价、提升店铺交易金额？C
A、限时限量折扣 B、全店铺打折 C、全店铺满立减 D、全店铺优惠
241、消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种通常被称为（C）
A、蝴蝶效应 B、多米诺效应 C、马太效应 D、心理效应
242、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（C）
A、听 B、说 C、应 D、问
243、“反向市场营销”对应的是（B）
A、供应商市场营销 B、分销商市场营销
C、同盟者市场营销 D、竞争者市场营销
244、（B）是购买活动的起点。
A、消费动机 B、需要 C、外在刺激 D、触发诱因
245、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？C
A、物理特征 B、商品展示 C、消费群体 D、供应链架构和管理差异化
246、在全球速卖通平台所有支付成功的订单，在订单成功或关闭后多长时间内买卖双方均可评价D
A、10天 B、12天 C、15天 D、30天
247、（B ）年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱
A、1998 B、1999 C、2000 D、2002
248、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？C
A、网格计算 B、并行计算 C、云计算 D、分布计算
249、买家已收到货单不满意，申请退货的时间期限，一般快递（A）天
A、10 B、12 C、15 D、30
250、女装潮牌“七格格”的创始人是（C）
A、张朝阳 B、马化腾 C、曹青 D、史玉柱
251、买家已收到货单不满意，申请退货的时间期限，一般平邮是（D）天。
A、12 B、15 C、20 D、30
252、（C）的产品功能：让订单量和店铺人气双重增加，事倍功半；用搭配套餐组合商品的价格优势，让更多进店的人购买店铺商品；将搭配套餐用于店铺推广，进而提高整体交易额。
A、满就送 B、钻石展位 C、搭配套餐 D、超级卖霸
253、曝光补偿也是一种曝光控制方式，一般控制常见在（B）左右。
A、±1-2EV B、±2-3EV C、±3-4EV D、±4-6EV
254、平台活动按活动销量大概分为：S级、A级、B级、C级。A级的活动销售量是（C）件。
A、100到199 B、200到499 C、500到999 D、1000件以上
255、1999年（B）创建了中国第一家网上书店当当网。
A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏
256、店标的图片文件大小为（C）
A、30kb以内 B、50kb以内 C、80kb以内 D、100kb以内
257、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为（B ）模式。
A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C
258、支付宝公司始终以（C）作为产品和服务的核心
A、安全 B、便捷 C、信任 D、及时
259、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（B）电子商务平台
A、B2C B、B2B C、C2C D、C2B
260、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用（D）。
A、BLOG B、SNS C、WIKI D、B2C
261、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和（D）因素D
A、互联网 B、操作系统 C、应用软件 D、软件
262、御泥坊的当家人是（D）
A、马云 B、史玉柱 C、李国庆 D、戴跃峰
263、硬广的CPM（Cost Per Mille）按（C）展示来购买
A、每次 B、百次 C、千次 D、万次
264、文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是（A）
A、wav B、midi C、mp3 D、aif
265、所有的旺旺都有相应的代码，“/:807”代表（C）
A、微笑 B、恭喜发财 C、算账 D、欢迎
266、1999年邵亦波创办了（C），也是中国第一个C2C电子商务网站
A、淘宝网 B、京东商城 C、易趣网 D、当当网
267、（ B）的主要作用是对看的人产生一种心理暗示
A、属性关键字 B、评价关键字 C、品牌关键字 D、信用关键字
268、在关系数据库中，一个数据项称为( B)
A、域 B、属性 C、记录 D、字段
269、黄金分割法画面的长宽比列通常为（B）
A、1:0.5 B、0.7:1 C、0.5:1 D、1:0.7
270、淘宝的商品描述容量是（B）字节
A、20000 B、25000 C、28000 D、30000
271、淘宝上的活动分为（C）个类型
A、2 B、3 C、5 D、6
272、客户端脚本是由服务器处理的，必须放在（A）标记之间，嵌入到HTML页面中。A
A、<script>…</script> B、<% … %> C、<? …?> D、<! … !>
273、部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。这种信息属于（A）信息
A、绝密级 B、机密级 C、秘密级 D、普通级
274、硬广的CPT（Cost Pet Time）包时以（B）为单位来购买广告位
A、小时 B、天 C、月 D、季度
275、信息的完整性是指：（D）
A、信息在传递过程中被中转 B、信息内容不被指定以外的人所知悉
C、信息被他人所篡改 D、信息不被篡改、延迟和遗漏
276、市场定位的目的是（ C）
A、明确对市场的判断 B、明确企业的顾客群
C、明确企业或产品特性 D、明确企业的经营方向
277、典型的各本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？（B）
A、B2C B、O2O C、C2C D、B2B
278、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（D）
A、广告 B、销售促进 C、宣传 D、人员推销
278、不属于跨境出口电商平台的网站是？ （D）
A、亚马逊 B、E-BAY C、wish D、当当网
279、不属于跨境电商平台网站是？D
A、网易考拉 B、天猫国际 C、洋码头 D、蘑菇街
280、以下关于IP地址说法正确的是：C
A、IP地址在整个网络中可以不唯一
B、IP地址一般以点分十六进制编址
C、IP地址用于标识系统中的某个对象的位置
D、IP地址只有三类，即A类、B类、C类
281、商家申请加入消费者保障服务项目的要求用户的卖家好评率在（D）以上
A、87% B、89% C、90% D、97%
282、耐克运动鞋多达十来种，适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿着，耐克公司的竞争战略是（B）
A、低成本战略 B、差异化战略 C、专一化战略 D、一体化战略
283、（B）是购买活动的起点。
A、消费动机 B、需要 C、外在刺激 D、触发诱因
284、已确认表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入（ C）流程。
A、未处理 B、订单处理 C、配货 D、送货
285、以下哪一项是微商的特点（D ）
A、是做货的生意，以商品为中心 B、追求爆品，产品足够好价格足够吸引力
C、追求流量和入口，不断拉新客户 D、做人的关系，以人为中心
286、计算机病毒最危险的特性是（D ）。
A、破坏性和可触发性 B、隐蔽性和欺骗性 C、执行性和随机性 D、感染性和传播性
287、2016年，随着淘宝流量红利的快速增长期过去，以下哪些企业仍然能够获得稳定的销售业绩增长？（A）
A、知名品牌电商企业 B、网红明星店铺
C、淘宝金冠级店铺 D、淘宝钻石级店铺
288、以下哪个电商网站总部不在被称为中国电子商务之都的杭州？ （B）
A、阿里巴巴 B、唯品会 C、贝贝网 D、天猫
289、（ B）的主要作用是对看的人产生一种心理暗示
A、属性关键字 B、评价关键字 C、品牌关键字 D、信用关键字
290、以下那种广告不属于淘宝的推广方式：（C）
A、直通车 B、钻石展位 C、一点通 D、淘宝客
291、微商的核心营销平台是什么？（C）
A、微店 B、微信公众平台 C、微信朋友圈 D、微信群
292、摩拜单车和滴滴出行都属于什么商业模式？（A）
A、共享经济 B、C2C C、P2P D、新零售
293、娃哈哈集团在注册“娃哈哈”商标时，同时也注册了“哈哈娃”、“哈娃娃”等一系列商标，其他商标策略属于（B）
A、后备商标策略 B、防御商标策略 C、多商标策略 D、更新商标策略
294、下列哪些电商网站还未上市？（A）
A、凡客诚品 B、京东 C、唯品会 D、聚美优品
295、以下哪家网站不属于专业的电子商务资讯类网站？（D）
A、亿邦动力 B、派代网 C、艾瑞网 D、威锋网
296、下面哪种电商模式符合新零售的特征？ （A）
A、B2C B、C2C C、B2B D、C2B
297、支付宝公司始终以（ C）作为产品和服务的核心
A、安全 B、便捷 C、信任 D、及时
298、淘宝上有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点？C
A、店铺通栏 B、直通车竞价 C、微博 D、钻石展位
299、全彩的连续色调、没有明显边的图像、风景照等，适合选择图像文件的格式是（ D）。
A、GIF B、PSD C、BMP D、JPG
300、人工智能在商业中的应用最有可能带来的商业变化是什么？B
A、商品更便宜 B、精准洞察用户需求 C、线上零售成为主体 D、不确定
301、（A ）的信息才可能保证正确的市场决策。
A、准确 B、及时 C、适度 D、经济
302、下面哪些企业阿里巴巴没有收购其股权？（D）
A、优酷 B、KFC C、苏宁易购 D、京东
303、在电子商务条件下，卖方应该承担的义务不包括：（D）
A、按照合同的规定提交标的物及单据 B、对标的物的权利承担担保义务
C、对标的物的质量承担担保义务 D、对标的物的价格承担优惠义务
304、以下不属于计算机安全术语的是：（B）
A、漏洞 B、代理 C、攻击 D、威胁
305、拼多多的拼团模式的火爆，是因为什么因素在起作用？ （B）
A、规模效应 B、社交属性 C、薄利多销 D、大规模炒作
306、公众号《罗辑思维》的负责人是（B ）
A、罗永浩 B、罗振宇 C、陈坤 D、papi酱
307、阿里巴巴推2017年推出的实验型无人超市的名字叫什么？（B）
A、十足超市 B、淘咖啡 C、seven-eleven超市 D、缤果盒子
308、1999年沈南鹏、梁建章、季琦、范敏创办了（B ）
A、慧聪网 B、携程网 C、苏宁易购 D、当当网
309、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（C ）
A、建立优势的时间长短 B、获得优势的大小
C、企业规模的大小 D、竞争对手做出有效反应的时间
310、电子邮箱的地址为dzsw@126.com， 代表主机名的部分是（D ）。
A、dzsw B、126 C、com D、126.com
311、如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么（B）
A、甲、乙产品是互替商品 B、甲、乙产品是互补商品
C、甲商品的档次比乙商品的档次高 D、甲商品的档次比乙商品的档次低
312、消费者在获取互联网服务的过程中本能的选择最好的服务商，因而对于服务商而言最终出现赢者通吃的局面，这种通常被称为（C ）
A、蝴蝶效应 B、多米诺效应 C、马太效应 D、心理效应
313、ISO是：（C）
A、国际解决标准 B、国际机构认证 C、国际标准化组织 D、国际参考协议
314、不能用来编辑HTML文档是：（A）
A、IE8 B、记事本 C、Word D、写字板
315、微信多少个好友为上限？（C）
A、2000个 B、4000个 C、5000个 D、6000个
316、农村电商所遭遇的挫折，主要原因是什么？（C）
A、政府重视不够 B、电商人才缺乏
C、缺乏有品牌有竞争力的产品 D、物流成本高
317、微信朋友圈内容多少字才不会被折叠？（D）
A、100字 B、150字 C、140字 D、200字
318、网红电商模式是利用了网红的什么优势？（B/C）【PS：这题模棱两可，70%偏向B选项】
A、颜值高 B、自带流量 C、擅长炒作 D、营销技巧
319、在局域网中，常采用多种网络拓扑结构技。（D）
A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网
320、有关TCP和UDP协议正确的是：（C）
A、都是工作在Internet层的协议 B、TCP协议要优于UDP协议
C、UDP协议相对比较快 D、在网络中优先使用TCP协议
321、计算机系统是一个整体的概念，由两个方面组成，它们是：（A）
A、硬件系统与软件系统 B、外部设备和主机
C、主机与系统软件 D、系统软件和应用软件
322、还有这个 （C）年中国网络零售市场出现拐点，B2C市场交易规模超过C2C市场交易规模。
A、2013 B、2014 C、2015 D、2016
323、互联网渠道金融的代表不包括 （A）
A、手机银行 B、网上银行 C、基金超市 D、人人贷
324、用户体验是产品价值的全部，这句话反映了什么样的经营思想？ （A）
A、 用户第一 B、效益第一 C、效率第一 D、员工第一
325、互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种 （A）
A、新兴媒体 B、第二媒体 C、虚拟时代 D、BBS
326、DSR指的是什么？（D）
A、转化率 B、跳失率 C、访问深度 D、动态评分
327、天猫自（D）年首创双十一购物节以来，作为一个企业主导创造的节目，每年的这一天已成为名副其实的全名购物盛宴
A、2012 B、2011 C、2010 D、2009
328、《促进大数据发展行动纲要》提出到（D）年，中样层面构建形成统一的互联网政务数据服务平台。
A、2018 B、2019 C、2020 D、2025
329、无线直通车会在主图的左上角显示什么标志？（B）
A、HTO B、HOT C、HTT D、HCT
330、淘口令的有限时间是多少天?（C）
A、10天 B、8天 C、15天 D、7天
----------------------------我是分割线----------------------------
复赛判断题：
1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。T
2、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。F
3、撰写电子商务网站功能评估报告应注意维护商务网站的商业机密。T
4、属于结构化数据的有符号、网页、声音、图像。F
5、网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区分。F
6、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。F
7、网站促销推广评价方法的选用是否合理有效，直接影响分析评估结果的正确性。T
8、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。T
9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。F
10、网站的成本控制可以通过限定员工人数和限定资本开销来完成。T
11、为了使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需要的数据长期的积累、收集与调查研究。T
12、商品展示、会员注册、购物向导等属于电子商务网站的前台功能。T
13、网络公司门户网站的电子商务交易额是指所有会员客户通过该门户网站成交的交易总额。 T
14、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。T
15、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。T
16、网站目录结构维护的原则是以最多的层次提供最清晰简便的访问结构。（F）确定
17、数据交换平台是企业成功的电子商务决定性的一步。数据交换平台的标准是不同信息格式必须进行变换，同一类信息的不同的来源不必具有共同的解释。（F）确定
18、某公司的软件系统在存货低于一定水平时可以引发自动定购，这是供应链整合的一个例子。 F
19、商务模式创新度是电子商务网站功能评估的评价指标之一。（T）确定
20、网络营销调研目标一定要清晰明了，目标要尽量全面，这样才能保证调研的效果。（F）
21、PHP程序可以运行在UNIX、Linux或者Windows操作系统下。（T）确定
22、网站检索、浏览速度是电子商务网站实施评价的评价指标之一。（F）确定
23、网站的业务性数据是指在企业业务进行过程中所产生的数据，是直接供管理者进行决策的数据。T
24、需求的难点主要体现在问题的复杂性、交流障碍、不完备性和不一致性、需求易变性。（T）确定
25、为了充分保护ASP应用程序，一定要在应用程序的Global.asa文件上为适当的用户或用户组设置NTFS文件权限。 T
26、在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。（F）确定
27、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。（F）确定
28、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。（T）
29、为了保护投标厂商的利益，在网络采购招标过程各个环节都应做到保密，因此会影响到公正性，使其无法保证。（F）确定
30、网站之间的资源合作就是互换链接，互换链接就是网站合作。（F）确定
31、安全套接层协议SSL采用TCP作为传输协议提供数据的可靠传送和接收。T
32、重视用户界面设计、购物流程设计、相关产品链接、相关咨询链接、帮助、FAQ等方面的问题并使这些问题个性化、便捷化有利于培养客户忠诚度。T
33、企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便快捷地满足顾客的需要。F
34、cookie（或者其他技术）被用来区别不同的访问者。T
35、重视用户界面设计、购物流程设计、相关产品链接、相关咨询链接、帮助、FAQ等方面的问题并使这些问题个性化、便捷化有利于培养客户忠诚度。T
36、电子商务网站内容信息的质量包括商品信息网页的质量、商品信息内容的条理性等。T
37、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。F
38、IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理，它提供了问题管理、突发事件管理、变更管理、应用发布管理、服务财务管理等5个基本相关的业务流程问题管理。F
39、供应链问题电子商务解决方案的实施,通常不要求与后台系统（如存货和支付）的结合。F
40、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。T
41、拍卖可以是单项拍卖和双向拍卖，股票交易是双向拍卖的一个例子。T
复赛单选题：
1、交易子系统采用B/S结构为用户提供服务。在交易子系统中，实现业务逻辑的对象类是：（B）
A、边界类 B、控制类 C、实体类 D、自定义类
2、不属于动态网页编程技术的是：（B）
A、ASP B、HTML C、PHP D、JSP
3、策划网站促销活动的一般步骤是：（C）
A、进行网络促销调查->确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式
B、确定网络促销对象->进行网络促销调查->确定网络促销方式->确定网络促销费用
C、确定网络促销对象->设计网络促销内容->确定网络促销方式->确定网络促销费用
D、确定网络促销对象->进行网络促销调查->设计网络促销内容->确定网络促销方式
4、有关系统验收叙述正确的是： D
A、系统验收的目的是找出问题
B、开发方提交的系统测试报告将作为系统验收的重要参考
C、系统验收的重点在于提醒开发方还有什么样的任务没有完成
D、按照《验收大纲》的规定，遵照验收程序开展商务网站的验收工作
5、关于外观包系统叙述错误的是：(A)
A、外观包系统是由动态网页链接组成的
B、外观包系统是表达需求的主要手段之一
C、制作外观包系统是为了方便进行需求确认
D、制作外观包系统可为系统设计和建设团队提供一个清晰的开发依据
6、对Windows NT的漏洞，不正确的解决方案是： （C）
A、立即关掉“远程注册表造访” B、安装防火墙
C、共享磁盘 D、利用代理来限制或完全拒绝网络上基于SMB的连接
7、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（B）
A、信息发布系统 B、站点后台管理系统 C、管理员系统 D、基本资料输入系统
8、撰写客户需求分析报告工作的一般步骤是：（A）
A、初步收集资料和信息->初步整理资料和信息->加工处理信息，形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告
B、初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->加工处理信息，形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告
C、初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->初步收集资料和信息->撰写客户需求分析报告
D、以上都不正确
9、面向对象分析建模的过程不包括：（B）
A、对象认定 B、关系认定 C、属性认定 D、结构认定
10、网上市场调查中，采用问卷调查一般步骤是：（B）
A、设计问卷？>确定调查对象？>组织相关人员？>实施调查？>调查结果分析
B、设计问卷？>选择调查方式？>组织相关人员？>实施调查？>调查结果分析
C、确定调查对象？>选择调查方式？>设计问卷？>实施调查？>调查结果分析
D、选择调查方式？>组织相关人员？>设计问卷？>实施调查？>调查结果分析
11、不属于电子商务网站展示模板的是：（C）
A、新闻信息类模板 B、店面模板 C、首页制作模板 D、商品展示模板
12、SSL工作的层为：（A）
A、应用层 B、网络层 C、会话层 D、链路层
13、设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是： （C）
A、实体 B、属性 C、方法 D、关系
14、电子商务应用深度是指： C
A、电子商务采购率与销售率的高低 B、网站访问率与信息更新率的高低
C、网上信息流、商流、资金流及其集成化的程度 D、网上信息流、资金流、物流及其集成化的程度
15、网上市场调查中问题设计所提问题一般不应超过：（B）
A、5个 B、10个 C、15个 D、20个
16、能对系统访问、应用运行、存取失败等情况进行记录，从而为系统的故障诊断、分析和性能优化提供依据的系统管理功能是：C
A、性能配置管理 B、存取控制管理 C、系统日志管理 D、会话管理
17、Win2000网络管理员，为了实现客户机的IP地址自动分配，已经在Win2000 Server上安装了DHCP服务，而且配置了地址池，当启动DHCP服务后，客户端仍然不能从DHCP获得IP地址，查看错误为：服务器是非法的。。。，如何解决此问题：C
A、重新安装一遍DHCP服务 B、把地址池更改为169.254.0.0的网段内
C、为DHCP服务器在AD中授权 D、重新启动DHCP服务
18、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C ）
A、传真 B、电子邮件 C、电话 D、上门确认
19、关于网站的评价指标，以下说法不正确的是：C
A、对网站来说，网站的平均响应时间越短越好
B、对网站来说，客户平均访问停留时间越长越好
C、网站的注册量越大，该网站对用户的吸引力一定越大
D、网站能够支持的最大在线人数是影响网站访问率提高的重要因素
20、关于防火墙不正确的说法是：（肯定A）
A、防火墙是软件 B、防火墙是Internet上公认网络存取控制最佳的安全解决方案
C、防火墙的工作目的主要是防范外部攻击,而对来自内部的问题很少顾及
D、防火墙的安全性与研发的技术息息相关
21、属于商务网站运行状况评估的评价指标的是：A
A、信息更新率 B、收益增长率 C、业务模式创新率 D、成本费用降低率
22、电子商务网站的前台后台完成的交易需要与物流平台建立好接口，其目的是：D
A、满足在线支付的功能 B、保证网络平台已经搭建完毕
C、确保有交易意外风险的保障措施 D、保证将用户购买的商品及时送达
23、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？( 肯定B)
A、交叉处理 B、串行处理 C、分批处理 D、并行处理
24、仅仅承担和完成某一项或几项物流配送功能的企业称为：（肯定D）
A、加工型物流配送企业 B、综合性物流配送企
C、代理型物流配送企业 D、功能性配送企业
25、需要签订三方合作合同的商务网站建设项目监理的是：D
A、咨询式监理和里程碑式监理 B、咨询式监理和全程式监理
C、里程碑式监理和全程式监理 D、咨询式监理、里程碑式监理和全程式监理
26、拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付、内容发布系统等功能的电子商务平台属于：（肯定B）
A、入门级平台 B、标准级平台 C、提高级平台 D、专业级平台
27、代理服务器的作用不包括：B
A、对企业内部员工的Web访问行为进行控制 B、代替服务器工作
C、减少了Web服务器的网络流量，加快了网页运行速度
D、将大量的用户访问信息通过代理日志的形式保存起来
28、可以防止篡改交易相关信息并能进行身份确认的技术是：（肯定A）
A、数字签名 B、SSL协议 C、数字证书 D、Set协议
29、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（ 肯定B）
A、正比 B、反比 C、同时增 D、同时减
30、下面哪一个不是信息失真的原因（肯定D）
A、信源提供的信息不完全、不准确 B、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰
C、信宿接受信息出现偏差 D、信息在理解上的偏差
31、属于评估网站促销推广效果主要内容的是： B
A、评估Web服务器的统计技术 B、评估用户反馈
C、评估网络促销方式 D、评估网络服务商
32、统一资源定位器（URL）的作用在于： A
A、维持超文本链路 B、信息显示 C、向服务器发送请求 D、文件传输
33、关于XML叙述错误的是： D
A、XML是一种扩展性标识语言 B、XML用来显示数据
C、XML具有强大的内容承载能力 D、XML是用来创造标记语言的元语言
34、用各种数学、会计学方法对网站促销推广所产生的效果进行测量和计算的评估方法是：D（确定）
A、结果观察法 B、类比-对比法 C、模型模拟法 D、直接计算法
35、在企业网络营销的对象中，最重要的网络营销受众群是：B确定
A、产品制造者 B、产品使用者 C、购买决策者 D、购买影响者
36、有关框架的描述错误的是（C确定 ）。
A、框架是对整个窗口进行划分的 B、可以对框架进行取消边框的操作
C、在网页制作中使用框架越多越好 D、一个三框架结构对应四个页面文件
37、依据电子商务应用深度评价标准，无法实现网上支付的电子商务网站属于电子商务的： B
A、标准应用 B、初级应用 C、中级应用 D、高级应用
38、在进行商务网站实施财务管理的过程中，比较和分析实际进度与计划进度的偏差时使用： C
A、综合分析法B、比较分析法C、净值分析法 D、加权平均法
39、在现有的支付方式中，因受金融政策制约，尚未形成气候的是：（C）确定
A、B2B支付 B、B2C支付 C、C2C支付 D、以上都对
40、定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器的应用程序所有方面的标准是： A
A、J2EE B、CMM C、CGI D、NET
41、ASP默认的脚本语言是：Ａ确定
A、VBScript B、JavaScript C、C/C++ D、Perl
42、属于电子商务网站技术性能指标的是： D
A、满意度指标 B、完成度指标 C、新颖性指标 D、实用性指标
43、网站模版是指网站内容的总体结构和（ Ａ）确定
A、页面格式总体规划 B、网页制作规划 C、动画制作规划 D、数据库规划
44、网络营销的实质是：（ D）
A、最大程度的满足顾客需求B、增加企业盈利能力
C、实现企业市场目标 D、顾客需求管理
45、关于LINUX操作系统下列说法正确的是( )。B
A、单用户、多任务网络操作系统 B、多用户、多任务网络操作系统
C、多用户、单任务网络操作系统 D、单用户、单任务网络操作系统
46、关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是：B
A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库
B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序
C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序
D、以上都不正确
47、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指：D
A、信息流、商流、物流 B、商流、资金流、物流
C、信息流、资金流、商流 D、信息流、资金流、物流
48、商务网站营销推广力度指标属于电子商务网站：D
A、建设评价指标 B、实施评价指标
C、应用深度评价指标 D、运行状况评价指标
49、物流配送流程的一般步骤是：D
A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货
B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货
C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货
D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货
50、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（B ）
A、认证 B、执行 C、汇款 D、划帐
51、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B ）
A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP
52、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ C）
A、对所购商品打折 B、免费送货 C、合并订单 D、赠送礼品
53、主要从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、领导的重视程度、项目实施的技术人员要求等方面进行分析，从而为领导决策提供依据的是：D
A、组织人员可行性分析 B、经济可行性分析 C、技术可行性分析D、可实施性分
54、以下哪一个是企业生产活动的中心环节？A
A、企业生产物流 B、企业采购物流 C、企业销售物流 D、企业退货物流
55、企业网络营销售前服务的主要工作是：A
A、提供信息服务 B、建立客户数据库 C、提供订单查询服务 D、提供网上技术服务
56、搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是 ( C)
A、scr B、font C、meta和title D、hef
57、指导商情分析工作的工作程序是：B
A、指导、审定报告撰写提纲->分析确定拟采用的分析方法->审定初稿->审定最终稿
B、指导、审定分析工作的总体思路->指导、审定报告撰写提纲->审定初稿->审定最终稿
C、指导、审定分析工作的总体思路->指导审定报告撰写提纲->分析确定拟采用的分析方法->审定最终稿
D、指导、审定分析工作的总体思路->分析确定拟采用的分析方法->指导审定报告撰写提纲->审定最终稿
58、客户需求分析报告的基本格式一般包括：D
A、题目版面、综合描述、时间特性、其他需求、参考资料
B、题目版面、序言、个别描述、系统特性、其他需求、参考资料、附录
C、序言、时间描述、系统特性、其他非功能需求、参考资料
D、题目版面、序言、系统特性、其他非功能需求、其他需求、附录
59、购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是： A
A、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告
B、投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告
C、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告
D、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告
60、企业进行新任务采购时购买过程一般分为：C
A、兴趣->知晓->评价->试用->采用
B、知晓->兴趣->试用->评价->采用
C、知晓->兴趣->评价->试用->采用
D、兴趣->试用->知晓->评价->采用
61、检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志是：B
A、组织精干的项目管理班子
B、确保项目目标实现，保证用户的满意
C、指定项目阶段性目标和项目总体控制计划
D、旅行合同义务，监督合同执行，处理合同变更
62、“内容一般不超过10个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，对浏览者干扰最小”描述的广告形式是：C
A、按钮广告你 B、通栏广告 C、文字广告 D、旗帜广告
63、有关系统验收叙述正确的是：D
A、系统验收的目的是找出问题
B、开发方提交的系统测试报告将作为系统验收的重要参考
C、系统验收的重点在于提醒开发方还有什么样的任务没有完成
D、按照《验收大纲》的规定，遵照验收程序开展商务网站的验收工作
64、在企业的业务采购类型中，采购部门更改购买条件后再进行购买指的是：C
A、新任务采购 B、直接再购买 C、修正再采购 D、更正后购买
65、物流的信息化包括（D）和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。
A、商品代码 B、条形码 C、配送网络 D、信息系统
66、服务器为了自动追踪网站访问者，为单个浏览器生成的日志文件是：B
A、System logs B、Cookies logs C、network logs D、database logs
67、转运型物流配送中心流程作业的步骤是：A
A、进货->分拣->暂存->挑选->配货->配装->送货
B、进货->储存->加工->挑选->配货->配装->送货
C、进货->加工->暂存->挑选->配货->配装->送货
D、进货->分拣->加工->挑选->配货->配装->送货
68、一般来说，建立站点目录较好的习惯是：D
A、直接将图像文件放置在各个栏目目录下
B、在根目录下建立一个总的images目录存放图像文件
C、在每个目录下，建立一个images目录存放图像文件
D、为每个栏目建立一个单独的images目录存放图像文件
69、在网络速度比较慢时，以下说法正确的是：B
A、应该尽量增大网站层数以减少访问底层网页所需的时间
B、应该避免过多的网站层数以减少访问底层网页所需的时间
C、应该保持一定的网站层数以使访问底层网页所需的时间最短
D、网站层数与访问底层网页所需的时间长短无关
70、公认的高效廉价的网上营销手段是（C ）。
A、搜索引擎注册 B、交换链接 C、电子邮件 D、网络社区
71、关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是（A ）
A、前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权
B、前者在使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款
C、两者都在使用数字签名进行远程授权
D、两者都在在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款
72、电子商务销售的工作程序是：B
A、制定销售计划->选择销售渠道->建立销售队伍->跟踪管理
B、制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
C、选择销售渠道->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
D、建立销售渠道->制定销售计划->建立销售队伍->跟踪管理
73、以下对订单的各种状态叙述错误的是（C ）。
A、待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
B、已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
C、已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
D、未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
74、电子商务实际上是一种（B ）活动。
A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输
75、Microsoft IIS服务器最重大缺陷是：A
A、缓冲区溢出 B、RPC漏洞 C、注册表访问漏洞 D、SMB漏洞
76、电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（ B）的方式生成、储存或传递的合同。
A、电子邮件 B、数据电文 C、光学手段 D、电子手段
77、物流配送中心验收入库时验收的内容包括：A
A、货单、质量、数量 B、质量、数量、包装
C、数量、包装、货单 D、包装、货单、质量
78、SQL Server支持的网络协议不包括（D）。
A、IPX B、TCP/IP C、SPX D、NET
79、关于商务网站的电子商务销售率，以下说法正确的是：B
A、可以用网上销售量占总交易量的百分比来表示
B、可以用网上订单量占总订单量的百分比来表示
C、可以用网上销售额占总采购额的百分比来表示
D、可以用网上销售额占总交易额的百分比来表示
80、商务网站的直接收益主要表现在：D
A、企业形象的提升 B、销售区域的扩大 C、服务方式的改变 D、采购费用的降低
81、通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（B ），就能直接访问其网站或相应的网页。
A、域名 B、名称 C、 网址 D、IP
82、网站管理的核心是：A
A、网站权限管理 B、网站内容管理 C、备份管理 D、用户基本信息管理
83、网络型入侵检测系统的数据源为：C
A、系统日志 B、应用程序日志 C、网络上的数据包 D、网络侦听记录
84、网站推广的基本方法为（ C），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A、推荐和广告相结合 B、电话宣传促销 C、搜索引擎注册 D、网络传销
85、在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A ）。
A、Telnet shu．edu．cn 23 B、Ftp 202．120．6．5 23
C、Telnet shu．edu．cn 80 D、Telnet 127．0．0．1 80
86、电子商务网站评价指标体系可分为三个层次，第一层次反映电子商务网站的总水平，由两方面的指标组成，它们是：A
A、网站建设和网站应用 B、网站功能和网站内容
C、网站实施和网站绩效 D、网站内容和网站服务
87、以下选项中不能用于文件压缩的程序是（ D）。
A、ARJ B、TurboZIP C、Winzip D、FrontPage
88、不适合在网上销售的产品是：C
A、木材 B、起重机 C、天然气 D、黄金
89、网站推广的一般流程是：D
A、进行推广环境分析？？制定推广的目标？？选择合适的推广方法？？确定时间、预算、人员安排
B、进行推广环境分析？？制定推广的渠道？？选择合适的推广方法？？确定时间、预算、人员安排
C、制定推广的目标？？进行推广环境分析？？选择合适的推广方法？？确定时间、预算、人员安排
D、制定推广的目标？？制定推广的渠道？？选择合适的推广方法？？确定时间、预算、人员安排
90、关于对服务器主机选择叙述错误的是：C
A、需要硬件本身具有可扩展的结构
B、网站服务器必须具有良好的安全性
C、服务器的计算能力和网络吞吐能力呈线性关系
D、选择网络适配器类型和接口都较多的产品
91、企业在制定网络营销的销售计划时，最适当的方法是：C
A、由上级部门制定 B、由销售部门制定
C、上下结合共同制定 D、由公司老总制定
92、属于高级编辑主要负责的任务是：A
A、栏目管理 B、信息编辑 C、系统设置 D、模板管理
93、在世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构由（ ）管理。C
A、WWW B、DNS中心 C、Inter NIC D、各国主服务器
94、属于应用服务器商务逻辑层次的应用编程模式的是：D
A、XML B、ODBC C、JSP D、JavaBeans
95、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（ ）A
A、因特网无限制样本问题 B、网民文化结构问题
C、开放性问题 D、因特网无国界问题
96、2006年6月《商务部关于网上交易的指导意见》征求意见稿中关于网上交易参与方中规定：法律规定从事商品和服务交易须具备相应资质，应当经过（ ）审批。B
A、税务管理机关和其他主管部门 B、工商管理机关和其他主管部门
C、公安管理机关和其他主管部门 D、政府主管部门和其他主管部门
97、阿里巴巴平台属于：A
A、面向中间交易市场的B2B模式 B、面向制造商的垂直B2B模式
C、面向销售商的垂直B2B模式D、面向中间交易市场的B2C模式
98、广告发布管理不能统计的内容是：D
A、广告被浏览的次数 B、广告被点击的次数
C、浏览广告后实施了购买行为的用户数量 D、产品的销量
99、（ ）模块首先完成对购物车上数据的校验和确认。A
A、购物车显示模块 B、订单生成模块 C、支付和配送模块 D、校验和支付模块
100、在制定网上采购业务流程中，确定采购对象和供应商后，下一步应该是：A
A、编制采购预算计划 B、实施谈判 C、公开招标 D、签订商务合同】
101、属于电子商务网站功能评估的评价指标的是：C
A、网站建设质量 B、网站内容覆盖率
C、网站技术性能指标 D、电子商务应用深度
102、数据挖掘中常用的分析方法包括：D
A、路径分析 B、索引 C、兴趣关联原则 D、聚类分析
答案：A B C D
103、关于电子商务服务商第二办公室 www.2office.cn 以下哪个说法是错的？D
A、是个移动办公网站，能帮助在网上开店的电子商务工具
B、一站式通信，包含短信、彩信、电子传真、400电话、电话会议等功能
C、能帮助客户服务CRM管理和销售 D、是一个娱乐网站
复赛多选题：
1、有关SCM说法正确的有：（ACD）确定
A、SCM将企业内部经营的所有业务均纳入一条供应链内进行统筹管理
B、SCM起源于JIT
C、随着市场竞争的激烈SCM由“推式”转为“拉式”
D、SCM起源于ERP
2、在商务网站的系统测试中，属于用户界面测试的有：（AB）
A、站点地图 B、导航条 C、链接 D、表单
3、在编制招标文件时应做到：（ABD）确定
A、按工作计划中的进程安排编制招标文件 B、招标文件应该内容完整
C、招标文件应该具备排斥性 D、招标文件应该具备规范性
4、可以表示商务网站访问率的有：B D
A、日均注销会员数 B、日均访问的独立客户数
C、日均访问企业上网数 D、日均访问的独立IP数
5、属于电子商务网站绩效状况评价指标的有： A C D
A、资金周转率提高率、投资回报率 B、电子商务应用深度和广度
C、吸引国外用户和吸引外资的增长率 D、对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用
6、电子商务网站绩效中的社会效益评价指标主要包括：C D
A、电子商务网站营销推广力度 B、电子商务网站业务模式优化效果
C、本地区吸引国外新用户及资金的增长率 D、对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用
7、属于电子商务网站功能评估报告正文内容的有：A B D
A、评估目的 B、评估方法和评分标准
C、对评估商务网站的详细分析报告 D、商务网站存在的问题和改进建议
8、电子商务网站评价的三级指标体系应相对稳定，每个指标的评价标准需要： B C
A、一直保持稳定不变 B、根据网站类型动态调整
C、随电子商务发展情况动态调整 D、根据评估专家的意愿随时调整
9、SSL协议主要包含的协议有：A B
A、握手协议 B、记录协议 C、加密协议 D、通信协议
10、属于合理的Web平台搭配方式的有：A B C D
A、Windows2000 + IIS B、Windows2000 + Apache
C、Linux + Apache D、Solaris for Intel + Apache
11、以下选项中属于Internet的顶级域名的有（ ABCD）。
A、cn B、hk C、gov D、info
12、设计促销内容时正确的做法有：C D
A、产品投入期的促销内容应侧重于唤起消费者的购买欲望
B、产品成长期的促销内容应侧重于宣传产品的特点
C、产品成熟期的促销内容需要有对企业形象的大量宣传
D、产品衰退期的促销内容侧重于密切与消费者之间的关系
13、关于需求变更控制叙述正确的有：B C
A、为了不得罪需方，应接受需求变更要求
B、作为商务网站建设项目，需求变更是正常的
C、通常对于需求的变更，需要开发方与需方共同参与
D、需方提出需求变更的要求，直接交给开发小组实施
14、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：A C D
A、国际物流 B、省内物流 C、国内物流 D、地区物流
15、网站安全状况监控主要监控的不安全因素有：A C D
A、泄密 B、病毒攻击 C、丢失系统的完整性 D、未授权存取
16、关于在线支付叙述正确的有： A B C D
A、 在线支付对实现商务网站系统交易服务具有重要意义
B、在线支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以发展的基础条件
C、在线支付是电子采购、企业交易和网上零售等交易服务中的关键环节
D、 个人消费者可以通过借记卡、信用卡、电子钱包等方式即时完成在线支付
17、利用互联网提高客户满意程度的方面包括：A B C D
A、提高对客户服务的效率 B、为客户提供满意的订单执行服务
C、为客户提供满意的售后服务 D、提供客户满意的产品和服务
18、属于商务网站业务流程的有：A C D
A、采购流程 B、销售流程 C、竞价流程 D、拍卖流程
19、安全套接层协议SSL提供的安全服务包括：A C D
A、用户和服务器的合法性认证 B、维护数据的一致性
C、维护数据的完整性 D、加密数据以隐藏被传送的数据
20、日均点击率也可采用第三方网络流量统计做评价指标，例如：BD
A、国外PAYPAL排名 B、国外ALEXA排名
C、国内ALIBABA排名 D、国内艾瑞网站排名
21、关于项目经理和项目顾问叙述正确的有：A B
A、项目经理在项目管理中起到决定性的作用，处在上下各方的核心地位
B、项目经理不一定是技术专家，但需要有技术背景和管理经验
C、项目顾问直接参加项目实施，并对项目的运作提供咨询和建议
D、商务网站的项目经理由电子商务的技术、产品等方面的专家参加
22、电子商务产品策划的工作内容包括： A B C D (ABC)确定
A、确定产品内容 B、确定产品定位 C、确定产品报价 D、确定产品销售策略
23、关于商务网站实施进度控制的说法中，正确的有：A B D
A、应该及时采取纠正措施 B、要确保项目目标的实现
C、应该保证资源的级别相同 D、应该阶段性地作出进展报告
24、入侵检测技术可分为：A D
A、基于标志 B、基于时间 C、基于故障 D、基于异常情况
25、组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有：A B C D
A、制定内容相关标准和规范 B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析 D、商务网站的需求调研
26、数据库数据的加密可以实现的层次有：A B C
A、OS B、DBMS内核层 C、DBMS外层 D、数据表层
27、撰写电子商务网站功能评估报告应注意的问题主要包括：A C
A、可提出参考性的建议 B、一定要应用图表进行分析
C、评估结论要求依据充分、表达明确 D、最后要由项目负责人签字（盖章）
28、UML是可视模型化的软件标准，它为基本的结构块提供的表示形式有：A C
A、符号 B、属性 C、方法 D、UML框图
29、属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有：A B D
A、客户投诉降低率 B、客户响应时间降低率
C、电子商务网站检索速度 D、对消费者满意度的提升作用
30、电子商务流程再造不是对现有流程细枝末节的修改，而是在打破原有工作规则基础上的重新设计，其重要原则有：A B C D
A、Eliminate B、 Simplify C、 Integrate D、Automate
31、属于Web服务器软件的有：A B
A、Apache B、 IIS C、 Linux D、IBM DB2
32、软硬件厂商对客户的服务程度是分不同级别的，主要看：A C D
A、商务网站建设的采购规模 B、商务网站的社会影响力
C、商务网站的开发环境 D、商务网站的功能
33、电子商务交易额包括：A B C
A、网上签约、网上支付的交易额 B、网上签约、网下支付的交易额
C、网下签约、网上支付的交易额 D、网下签约、网下支付的交易额
34、属于电子商务网站运行评估的评估对象的有：B C
A、地方中介机构 B、行业电子商务网站
C、地区电子商务网站 D、社会团体和事业单位
35、有助于提高网站推广效果的技巧包括：A B D
A、确保网站中的每一页都已在搜索引擎上登记
B、将“走廊页”的链接按链接顺序排列
C、使用CGI生成的网页 D、保持内容新颖
36、有关权限管理叙述正确的有：B C
A、页面设计人员，主要负责栏目管理、主页审核
B、 有主页管理权限的人员，不应该有审核权限
C、具有信息审核权限的人员，必须有信息编辑权限
D、用户管理主要负责注册用户管理、用户分组管理、系统设置
37、自2002年电子商务平台出现了许多新的应用，比较典型的有：BCD
A、商务洽谈采用短信 B、供求信息和产品信息整合到搜索引擎
C、诚信交易纳入基础建设 D、占领桌面，占领浏览器
38、商店的单证可以向客户提供一个需要密码的私人空间,顾客可以在其中检查自己的(ABC )
A、过去的订单 B、订单状态 C、需求商品列表 D、赠品证书
39、能够确认网上竞争对手的方法有：ACD
A、定期跟踪与分析CNNIC的统计报告
B、通过专门的咨询公司获取资料
C、利用搜索引擎从分类或关键词入手进行查找
D、利用行业协会网站的链接进行查找
40、监理方的主要任务包括：AD
A、 协助甲方组织项目的招标、评标活动
B、根据监理合同的要求，为乙方提供技术服务
C、根据乙方的授权，监督并管理开发合同的履行
D、协助甲方与中标单位签订商务网站的开发合同
41、已知电子商务网站评价指标体系中某个二级指标有四个三级指标（分别用M、N、P、Q表示），假设已经确定这四个三级指标的重要性和影响力的大小排序为：M<N<P<Q，则M、N、P、Q的权系数可以分别为：AB
A、0.10、0.25、0.30、0.35 B、0.10、0.20、0.30、0.40
C、0.15、0.20、0.25、0.50 D、0.40、0.25、0.20、0.15
42、网络采购与传统采购的主要区别有：ABC
A、网络采购扩大了选择范围 B、网络采购更方便
C、网络采购更快捷 D、网络采购使购买决策行为感性化
43、网络商品中介交易的流程包括：ABC
A、买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴
B、网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同
C、配送部门送货给买方 D、配送部门到卖方取货
44、一般商务网站提供的在线帮助的形式有：ABD
A、网站地图 B、注册说明 C、会员制度 D、注释
45、使用关键词搜索时可采用的技巧有：BC
A、多用修饰词 B、太长的关键词改用逻辑组合
C、使用双引号进行精确搜索 D、选用大写字母
46、属于商务网站运行状况评估评价指标的有：BCD
A、投资回报率 B、电子商务交易率
C、电子商务采购率 D、商务网站营销推广力度
47、目前市场上最主要的防火墙技术分为：BCD
A、记录证据用于跟踪和恢复、断开网络链接 B、封包过滤
C、代理应用闸信道 D、多阶层状态检查
48、商务网站对安全要求较高，为保证交易安全，目前广泛采用的技术有：AB
A、SSL安全传输协议 B、数字证书 C、防火墙 D、病毒防治
49、以商务网站研发为例，其主要的验收依据有：AC
A、商务合同及附件 B、系统总体设计说明书 C、需求分析说明书 D、网络环境及配置说明书
50、电子商务网站内容评估指标主要包括：BC
A、电子商务营销推广力度 B、电子商务网站内容信息的质量
C、电子商务网站内容信息数量 D、电子商务网站检索和浏览速度
52、网站推广的渠道有：ABCD
A、网络媒体 B、电子商务网站 C、传统企业网站 D、传统广告媒体
53、商务网站的技术路线目前主要分为：ABCD
A、基于微软.NET技术的体系结构 B、基于Java技术的J2EE体系结构
C、基于CGI技术的体系结构 D、基于PHP技术的体系结构
54、制定电子商务网站实施进度计划的目的主要包括：ABC
A、协调资源 B、保证按时获利
C、使资源在需要时可以利用 D、保证网络平台已经搭建完毕
55、客户及合作伙伴的隐私资源管理包括：BD
A、注册管理 B、信用管理
C、客户群分析 D、消费倾向分析
56、电子商务企业的产品经理应该负责的工作包括：ABD
A、产品的市场调研 B、产品策划 C、产品生产 D、产品运营和管理
57、CRM的功能包括： ABCD
A、对销售业务流程的信息化 B、对营销业务流程的信息化
C、与客户进行沟通所需要手段的集成
D、与客户进行沟通所需要手段的自动化处理
58、属于电子商务网站绩效评估中经济效益评价指标的有：BD
A、信息更新率 B、收益增长率 C、电子商务采购率 D、成本费用降低率
59、企业与用户间往来的文件通过电子商务网站进行传输处理时，主要基于的技术方案有：BCD
A、以数据库的方式进行数据传输 B、是以基于FTP或类似的方式进行文件传输
C、是以数据包的方式进行数据传输 D、通过电子邮件和邮件附件的方式传输
60、PKI技术主要解决网络安全中的问题包括：ABCD
A、数据机密性 B、数据的完整性 C、身份验证性 D、不可抵赖性
61、交易子系统采用B/S结构为用户提供服务，属于交易子系统层次架构的有：AD
A、 Business层 B、Entity层 C、Web层 D、 User层
62、关于Delphi法，以下说法不正确的有：ABC
A、Delphi法又称加权平均法 B、缺点是要求有大量的历史数据
C、不适合确定权系数和评价标准 D、通过有控制的反馈来有效收集专家意见
63、客户满意度评价指标可分解为：BC
A、计划满意度 B、产品满意度 C、服务满意度 D、性能价格比满意度
64、网络营销目标市场定位的实质在于： (BCD)
A、更好的制定销售计划 B、取得目标市场的竞争优势
C、吸引更多用户 D、确定产品在用户心目中的适当位置
65、关于商务网站电子商务采购率，以下说法正确的有：BC
A、可以用电子商务采购量占总采购量的百分比来表示
B、可以用电子商务采购额占总采购额的百分比来表示
C、可以用电子商务采购量占电子商务交易量的百分比来表示
D、可以用电子商务采购额占电子商务交易额的百分比来表示
66、网站内容管理方式包括：ABC
A、自动更新 B、手工更新 C、利用动态网页技术实时更新 D、利用内容管理系统（CMS）及时更新
68、制约网上服务的主要因素包括：ABD
A、难以获得访问者的需求信息 B、缺少高效的信息技术工具
C、缺少产品供应商的配合 D、费用和人员的限制
69、电子商务网站评估的作用和意义主要表现在：BCD
A、提高电子商务的效益
B、规范电子商务应用系统的建设
C、为推进我国电子商务应用的迅速发展服务
D、为电子商务公司实施监理及工程的验收评价服务
70、电子商务产品定位的主要表现形式有：ABCD
A、电子商务经销商 B、电子商务产品制造商
C、电子商务服务代理商 D、电子商务交易平台提供商
71、组织中人员在购买决策过程中承担的角色有：ABCD
A、发起者 B、影响者 C、旁观者 D、批准者
72、进行电子商务网站评估时所用到的电子商务模式创新度指标的含义主要包括：ABD
A、网上增加的新业务 B、观念、内容的创新
C、评估方法的创新 D、盈利模式的创新
73、在网络营销案例选型时，对于B2C交易网站一般参考的网站有 (AB)
A、www.dangdang.com B、www.amazon.com
C、www.alibaba.com D、www.ebay.com
74、数据挖掘中常用的分析方法包括：(CD)
A、路径分析 B、索引 C、兴趣关联原则 D、聚类分析
75、系统运行分析报告包括：AD
A、人力资源成本与设备管理成本分析 B、销售业绩数据与销售商品趋势分析
C、管理制度改进分析 D、系统软硬件运行状况分析
76、关于电子商务网站功能与建设目标符合度，以下说法正确的有：AC
A、指网站功能与网站建设目标符合的程度
B、若网站建设目标均已实现，则符合度最高
C、反映网站功能与商务模式的设计是否相匹配
D、若网站功能完全满足客户需求，则符合度最高
77、系统验收过程中，以需方为主负责的有：ABCD
A、制定验收大纲 B、制定验收测试大纲
C、成立验收测试小 D、准备验收相关文档
78、属于B2C零售系统附加功能的有：ABCD
A、交易子系统 B、广告订单系 C、商品管理子系统 D、信息发布与管理系统
79、收集互联网上竞争者信息的主要途径有：（ABCD）
A、访问竞争者及其网站 B、收集竞争者网上发布的产品信息
C、收集竞争者网上发布的促销信息 D、从其他网上媒体摘取竞争者的信息
80、根据客户关注的程度，需求大概分为：ABD
A、期望需求 B、普通需求 C、特殊需求 D、兴奋需求
81、规划和完善电子商务平台功能的工作内容包括：ABCD
A、根据业务目标规划电子商务平台功能 B、根据业务策略调整电子商务平台功能
C、根据业务流程规划电子商务平台 D、改进和完善电子商务平台
82、需求调研的工作程序包括：ABCD
A、需求调研 B、需求分析 C、需求表达 D、需求验证
83、有关网页中色彩叙述正确的有：ABD
A、纯度相同的两种颜色不宜放在一起 B、冷暖色调在均匀使用时不宜靠近
C、整个页面中最好有一两种主色调 D、暖色较冷色的记忆性强
84、服务器向客户机证实自身的方法有：ABCD
A、给出包含私人密钥的、可验证的证明
B、演示它能对此私人密钥加密的报文进行解密
C、给出包含公开密钥的、可验证的证明
D、演示它能对此公开密钥加密的报文进行解密
85、属于收集商务网站功能评估所需数据的方法的有：AD
A、网上调查 B、分析整理 C、单项评价 D、发放调查问卷
86、选择电子商务网站评价指标的原则主要包括：BCD
A、独立性、复杂性 B、科学性、系统性 C、实用性、可操作性 D、定性与定量相结合
87、属于电子商务网站的后台功能的有：BC
A、分类搜索 B、模板管理 C、送货管理 D、会员注册
波叔，还有这个
（）年中国网络零售市场出现拐点，B2C市场交易规模超过C2C市场交易规模。（C）
A.2013
B.2014
C.2015
D.2016
波叔，还有这题
互联网渠道金融的代表不包括 （A）
A、手机银行
B、网上银行
C、基金超市
D、人人贷
@666 谢谢你的支持，
我周一上班了编辑好后传上去。
希望你能积极留言，进行补偿O(∩_∩)O哈哈~为浙江省广大电商学子提供一点公益力量。
@吴晓波 也谢谢波叔为我们辛苦的收集题目，最后汇成了这个题库，谢谢波叔
@吴晓波 嗯，好的，波叔
波叔，还有这题
用户体验是产品价值的全部，这句话反映了什么样的经营思想？ (A)
A、 用户第一
B、效益第一
C、效率第一
D、员工第一
波叔，你这题没有
互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种 (A)
A、新兴媒体
B、第二媒体
C、虚拟时代
D、BBS